Как купить

Покупка товаров в нашем интернет-магазине

Физические лица могут оплатить свой заказ картой на сайте, или по счету, или наличными при получении. Для юридических лиц оплата должна быть 100% предоплатой (без НДС).

Процесс совершения покупки прост и понятен:

Размещение заказа После выбора товара нажмите кнопку «добавить в корзину», и он будет добавлен в вашу корзину. Когда вы закончите выбирать товары, нажмите на значок корзины.

Ваша корзина

Товары, которые вы решили купить, отображаются на странице вашей корзины. В поле «Количество» вы можете установить количество товара, который хотите приобрести. После этого нажмите на кнопку «Пересчитать», чтобы подсчитать общую стоимость заказа. В области действий для каждого товара вы можете предпринять одно из двух действий: выбросить товар из корзины или сохранить его на потом, добавив в избранное.

Размещение заказа

1. Ввод кода скидки — вы можете ввести код скидки в соответствующее поле.

2. Уведомление и подтверждение — для оформления заказа после заполнения необходимой информации о доставке товара (имя получателя, адрес, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т. д.) нажмите кнопку «оформить заказ». — дубликат заказа будет отправлен на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа.

Обратите внимание

Неправильно указанные номера телефонов, неточные или неполные адреса могут стать причиной дополнительных задержек! Пожалуйста, тщательно перепроверяйте свою личную информацию при регистрации и оформлении заказа. Через некоторое время (обычно через час) после покупки с вами свяжется наш менеджер, используя контактные данные, указанные вами при оформлении заказа. Вы сможете договориться с менеджером о точных сроках и датах доставки, а также уточнить детали.

Регистрация и преимущества

Для частых покупателей предусмотрена регистрация на сайте магазина. С ее помощью они могут получить доступ к содержимому своей корзины, проверить историю своих заказов, повторить или отменить заказ. Они также могут подписаться на рассылку новостей магазина.

Цены и платежи

Цены на сайте определены и не требуют дополнительных платежей при стандартных условиях доставки. Налог уже добавлен к цене товара.

Обратите внимание!

Вы можете использовать только один способ оплаты для каждого отдельного заказа. Разделение оплаты на различные способы не допускается. Вот ваши варианты:

• Наличными: вы можете заплатить курьеру наличными при доставке заказа или в магазине при самовывозе. Товарный, товарно-кассовый и кассовый чеки, а также гарантийный талон будут переданы вам в тот же момент.

Платежи в сбербанке

• Вы можете оплатить заказ лично в любом отделении сбербанка. Комиссия за услугу денежного перевода составляет 3–7% от общей стоимости заказа, в зависимости от региона. Деньги будут переведены в течение 10 дней.

Оплата банковской картой на сайте

• Чтобы оплатить заказ банковской картой, нажмите кнопку «оплата заказа» на странице с реквизитами банковской карты.

Процедура безопасности передачи данных при оплате картой

Когда вы вводите данные своей карты для совершения платежа, вы попадаете на платежный шлюз sberbank pjsc. Вся передача информации осуществляется в безопасном режиме с использованием протокола шифрования ssl. Если ваше банковское учреждение использует преимущества безопасных систем онлайн-платежей, напр. Verified by visa, mastercard securecode, mir accept или j-secure, вам может потребоваться ввести специальный пароль для завершения платежа.

Защита ваших данных

Данный сайт оснащен 256-битным шифрованием, и сбербанк пжск гарантирует сохранность любой предоставленной вами личной информации. Мы не будем передавать ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда этого требует законодательство Российской Федерации. Оплата банковскими картами осуществляется в полном соответствии с правилами платежных систем mir, visa int., mastercard europe sprl и jcb.

Политика возврата

• Возврат наличных средств невозможен за покупки, совершенные с помощью банковской карты.

• Возврат средств осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем.

• Чтобы вернуть деньги на карту, заполните форму «запрос на возврат средств».

• Этот документ будет выслан вам по запросу по электронной почте.

• Вместе с копией паспорта отправьте форму по адресу info@el-rays.ru.

Процесс возврата средств

Вы можете получить возмещение в течение 21 рабочего дня с момента получения нами вашего заявления на возврат. Чтобы получить право на возврат средств за ошибочные транзакции, вы должны предоставить нам письменное заявление, содержащее копию вашего паспорта и квитанции/фактуры, подтверждающие ошибочное списание. Данное заявление должно быть направлено по адресу info@el-rays.ru.

Возврат

Сумма возврата будет идентична сумме покупки. Рассмотрение заявки и возврат денежных средств начинается с момента получения компанией заявки и исчисляется в рабочих днях, за исключением праздничных/выходных дней.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;